Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 
 

Express

Link arrow DHL Sverige | Link arrow Express | Link arrow Infocenter | Varning för bedrägerier

Bedrägerier: DHL Express

Läs vår mycket viktiga säkerhetsinformation om hur DHL:s namn har använts av bedrägerier.

Säkerhetsinformation

DHL:s namn i bedrägerihärva

Bedragare har vid ett flertal tillfällen försökt lura personer som handlar på Internet genom att utan tillstånd använda DHL:s namn och varumärke. Bedragarna har skickat ut e-postmeddelanden och bilder som ser ut att komma från DHL.

I de flesta fallen har man begärt betalning via överföring för varor som har köpts på Internet. Betalningen har begärts under frakten för att varorna ska levereras.

DHL begär aldrig betalning på det här sättet. DHL tar dessutom i regel endast betalt för DHL:s kostnader i samband med frakten.
Om du får en begäran om att överföra pengar för varor som DHL påstås frakta via e-post som beskrivs ovan, eller om du känner dig tveksam om ett meddelande verkligen kommer ifrån DHL kan du rapportera det till DHL: skicka e-post till DHL Express kundservice från DHL:s globala webbplats, www.dhl.com, eller ring kundservice på det nummer som anges på DHL:s svenska webbplats (du hittar den på www.dhl.com).

Säkerhetsinformationen påverkar inte mottagarens skyldighet att betala transportkostnader, tullar, skatter och liknande avgifter när dessa förfaller till betalning vid leveransen.

DHL tar inget ansvar för kostnader och avgifter som tas ut på ett oegentligt sätt genom bedrägeri.
Du kan kontakta oss via e-post genom att använda vårt kontaktformulärContact Customer Service
Se till att du
  • fyller i alla personuppgifter i avsnitt 1 (t.ex. namn, land och e-postadress)
  • Välj ”Övrigt” för ”Vad gäller din fråga?” i avsnitt 2
Skriv sedan din fråga eller ditt ärende i rutan.
Om du följer anvisningarna ovan lovar vi dig att du får ett snabbt svar av en av våra medarbetare.
Om du känner dig osäker på om en DHL-webbplats för ett land verkligen är äkta kan du alltid gå till den önskade webbplatsen via vår globala webbplats, www.dhl.com.
Tack!

DHL:s säkerhetsteam
 

Boka transport

DHL Service Point External Link / New Window

External Link / New Window
Har du ett paket att hämta? Eller skulle du vilja skicka ett?
Gå till servicepointExternal Link / New Window för att registrera och spåra ditt paket eller för att hitta närmaste DHL Service Point.

2012 © DHL International GmbH. All rights reserved.